Jak działa HERO BOX?

Dopasuj usługi pod siebie!

Dajemy Ci zespół, który zadba o jakość i rezultaty,
a Ty jedynie wybierasz:

Pakiet z optymalną liczbą zapytań do obsłużenia

Czas dostępności naszych konsultantów

Kanały, które chcesz wesprzeć

Języki komunikacji z Twoimi klientami

Zdecyduj, który pakiet najbardziej Ci odpowiada

Możesz go modyfikować w zależności od swoich potrzeb
E-mail

Odpowiemy maksymalnie szybko na e-maile i wiadomości prywatne przesłane przez formularz

Czat

Odpiszemy na wiadomości przychodzące na czacie lub zaprosimy klientów do czatu na Twojej stronie www

Telefon

Odbierzemy połączenia z Twojej infolinii lub oddzwonimy na numer podany przez klienta

Co zyskujesz z Hero Box?

Obsługę klientów wtedy, kiedy potrzebujesz – nawet 24/7

Gwarancję czasu podjęcia interakcji z klientem

Elastyczne i dopasowane pakiety – możesz zmieniać parametry usługi

Pełną kontrolę nad kosztami obsługi klienta

Transparentność współpracy i szczegółowe raportowanie

Szybsze wejście na rynki zagraniczne – obsługę w wybranych przez Ciebie językach

Wybierając Hero Box, płacisz jedynie za wypracowany efekt, a nie za sztywny czas obsługi Twojego klienta!Sprawdź

Zacznij w 4 prostych krokach

Dołożylismy wszelkich starań, by proces wdrożenia Hero Boxa był jak najszybszy. Zobacz, jakie to proste.

Hero Box

Wielokanałowa obsługa klientów w jednym pakiecie. Na start.

Hero Box w wersji podstawowej:
  • Wszystkie kanały komunikacji - telefon, czat i e-mail w ramach jednej usługi
  • Możliwość pracy na Twoich narzędziach (np. CRM)
  • Nasz zespół dostępny od poniedziałku do piątku, przez wybranych 8 godzin dziennie
  • Obsługa Twoich klientów w 2 wybranych przez Ciebie językach, wśród nich: polski, angielski, hiszpański, portugalski, francuski, włoski, rosyjski
  • Kontrola nad budżetem – jednolita stawka, niezależnie od kanału komunikacji
  • Obsługa Twoich klientów w zakresie: nawigacji po Twojej stronie internetowej, informacji o produktach i usługach, czy przyjmowaniu reklamacji
  • Gwarancja krótkiego czasu podjęcia kontaktu z klientem
  • Cotygodniowe raporty i dostęp do archiwum kontaktów
  • Płatność za liczbę interakcji, a nie czas pracy konsultantów

Chcesz więcej? Sprawdź pakiet dedykowany

Dowiedz się więcej
Rozszerz zakres obsługi

Potrzebujesz obsłużyć klientów tylko w wybranych kanałach (np. czat)? Spodziewasz się większego ruchu? Potrzebujesz innych godzin wsparcia (nawet 24/7), więcej języków lub masz specyficzne oczekiwania co do zakresu obsługi klientów?

Obniż koszty

W pakietach dedykowanych obsługa jednej sesji czat może kosztować mniej niż 5 złotych! Opisz, czego potrzebujesz, a my dostarczymy Ci propozycję pakietu dedykowanego już w następnym dniu roboczym.

Kim jesteśmy?

Obsługujemy największych i najbardziej wymagających klientów. Niezależnie czy prowadzisz sklep czy portal internetowy, jesteśmy dla Ciebie.

Hero Box jest usługą oferowaną przez Customer Heroes

Porozmawiajmy!

Wybierz temat, o którym chciałbyś porozmawiać, a my skontaktujemy się z Tobą

Dziękujemy za wypełnienie formularza!

Nasz menadżer Hero Box skontaktuje się z Tobą!

Customer Heroes sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-672) przy ul. Domaniewskiej 37/34, jest administratorem Twoich danych osobowych. Kliknij tutaj żeby dowiedzieć się więcej.

Customer Heroes sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-672) przy ul. Domaniewskiej 37/34, jest administratorem Twoich danych osobowych przekazanych za pośrednictwem formularza kontaktowego.

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

- odpowiadania na twoje zapytania

Podstawa: prawnie uzasadniony interes w odpowiadaniu na Twoje zapytania

- wysyłki informacji handlowej, dopasowywania ofert marketingowych do Twoich potrzeb, informowania Cię o naszym biznesie

Podstawa: prawnie uzasadniony interes, tj. marketing bezpośredni naszych produktów i usług

Masz prawo żądania dostępu do danych i ich poprawiania lub żądania ich usunięcia. Masz też prawo do żądania ograniczenia przetwarzania i wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych. Możesz też żądać, abyśmy przekazali Twoje dane do innego administratora (prawo do przenoszalności danych).

Możesz skontaktować się z nami pod adresem: priv[email protected] Możesz dowiedzieć się więcej o tym, jak przetwarzamy Twoje dane zapoznając się z naszą Polityką Prywatności i Cookies.

Pokaż mniej